株式会社 metu（以下「当社」）は、お客様からお預かりする個人情報の重要性を深く認識し、適切に保護・管理することを社会的責務と考えております。ここでは、当社における個人情報の取り扱い方針を明示いたします。

1. 個人情報の取得について

当社は、お客様からお問い合わせやサービスのご依頼をいただく際に、必要な範囲で個人情報を取得いたします。取得する情報は、氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど、業務遂行上必要なものに限ります。

2. 個人情報の利用目的

取得した個人情報は、以下の目的の範囲内でのみ利用いたします。
・お問い合わせ・ご相談への回答やご連絡
・サービスの提供および業務上必要な確認
・各種資料の送付やアフターサポートの実施
・サービス向上のための分析や改善活動
上記以外の目的で利用することはありません。

3. 個人情報の管理・保護

当社は、個人情報を正確かつ最新の状態に保つよう努め、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩などのリスクから守るために、適切な安全対策を講じます。

4. 第三者への提供・委託

当社は、法令に基づく場合や業務遂行のために必要な場合（配送業者への宛名情報提供など）を除き、事前にお客様の同意なく第三者に個人情報を提供・開示することはありません。業務を委託する際には、委託先に対して適切な管理を行い、個人情報の安全を確保します。

5. 個人情報の開示・訂正・削除等

お客様からご自身の個人情報に関して開示・訂正・利用停止・削除等のご希望があった場合には、所定の手続きに基づき、合理的な範囲で速やかに対応いたします。